POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CLIENTE

Última atualização: 24 / 01 / 2026

Esta Política explica como seus dados são coletados, usados e protegidos quando você utiliza nosso aplicativo de agendamento de serviços de beleza. Ao usar o app, você concorda com esta Política.

1. Quais dados coletamos

Quando você usa o aplicativo, podemos coletar:

Dados de cadastro

  • Nome
  • CPF
  • E-mail
  • Telefone
  • Foto de perfil

Dados de agendamento

  • Serviços contratados
  • Datas e horários
  • Profissionais escolhidos
  • Histórico de atendimentos

Dados de localização

  • Endereço informado para atendimento em domicílio
  • Cidade e região

Dados de pagamento

  • Informações da transação
  • Status do pagamento
  • (Os dados do seu cartão ou Pix são processados pelo gateway Abacate. Nós não armazenamos seus dados bancários.)

Dados técnicos

  • IP
  • Tipo de aparelho
  • Sistema operacional
  • Logs de acesso

2. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para:

  • Criar sua conta
  • Permitir agendamentos
  • Processar pagamentos
  • Enviar notificações
  • Garantir segurança
  • Cumprir obrigações legais
  • Evitar fraudes

Sem esses dados, o aplicativo não funciona corretamente.

3. Com quem seus dados são compartilhados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Profissionais (apenas o necessário para realizar o atendimento)
  • Gateway de pagamento Abacate (para processar seu pagamento)
  • Autoridades legais (se exigido por lei)

Nunca vendemos seus dados.

4. Atendimento em domicílio

Quando você informa seu endereço, ele é enviado ao profissional para que o atendimento possa ocorrer. Você concorda com esse compartilhamento ao solicitar atendimento em casa.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com:

  • Criptografia
  • Controle de acesso
  • Monitoramento

Apesar disso, nenhum sistema é 100% inviolável.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados são mantidos:

  • Enquanto sua conta existir
  • Pelo tempo exigido por lei para obrigações fiscais, contábeis e prevenção a fraudes

7. Seus direitos pela LGPD

Você pode, a qualquer momento:

  • Ver seus dados
  • Corrigir informações
  • Solicitar exclusão
  • Solicitar portabilidade
  • Revogar consentimentos

Basta entrar em contato pelo suporte do aplicativo.

8. Exclusão de dados

Ao pedir exclusão:

  • Seus dados pessoais serão removidos
  • Alguns registros poderão ser mantidos se exigidos por lei (pagamentos, disputas, prevenção a fraude)

9. Menores de idade

O app não é destinado a menores de 18 anos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Você será informado pelo app.

11. Lei aplicável

Esta Política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).